Aviso de Privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio lo opera El Poder de Tu Casa LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Arizona, bajo el nombre El Poder de Tu Casa. Somos una plataforma educativa en español sobre bienes raíces.

El Poder de Tu Casa no es un banco, un prestamista ni una correduría de bienes raíces. Los servicios hipotecarios y de bienes raíces los ofrecen, por separado, las compañías con licencia de los profesionales de nuestro equipo.

2. Qué información recopilamos

La que tú nos das

• En el formulario: tu nombre, teléfono, correo electrónico, el tema de tu consulta y el mensaje que escribas.
• Si marcas o no la casilla opcional de mensajes de texto, junto con la fecha y hora, la página desde la que enviaste el formulario y la versión del aviso que se te mostró.
• Lo que nos compartas al llamarnos, escribirnos o enviarnos mensajes.

No te pedimos números de seguro social, datos bancarios, documentos de identificación ni estados de cuenta a través de este sitio. Por favor no los incluyas en el formulario.

La que se genera al usar el sitio

• Nuestro proveedor de alojamiento procesa datos técnicos normales de cada visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada, para entregar y proteger el sitio.
• Al enviar el formulario usamos tu dirección IP de forma temporal para limitar envíos repetidos y prevenir abuso.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni rastreo entre sitios, y no te sigue de un sitio a otro. Sí usamos una herramienta de medición sin cookies de nuestro proveedor de alojamiento, que cuenta visitas y mide la velocidad de carga de forma agregada: registra cosas como la página vista, el país y el tipo de dispositivo, pero no te identifica ni construye un perfil tuyo. El enlace "Ver en el mapa" abre Google Maps, que se rige por su propia política de privacidad.

3. Cómo usamos tu información

• Para responder a tu consulta y darle seguimiento por teléfono y correo electrónico.
• Para enviarte mensajes de texto, únicamente si nos diste tu consentimiento.
• Para registrar y respetar tus preferencias de contacto, incluidas las bajas.
• Para operar, mantener y proteger el sitio.
• Para cumplir con obligaciones legales.

4. Mensajes de texto

Dar tu consentimiento para recibir mensajes de texto es opcional y no es condición para ninguna compra ni para recibir nuestra ayuda. Si lo das, te enviaremos mensajes automatizados de seguimiento sobre tu consulta y recordatorios. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos o HELP para obtener ayuda. Los detalles están en nuestros Términos de Servicio.

No compartimos, vendemos ni transferimos tu número de teléfono móvil ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto a terceros ni a afiliados para fines de mercadotecnia o promoción. Los datos de registro y el consentimiento para mensajes de texto quedan excluidos de cualquier forma de compartir información descrita en este aviso.

5. Chat del sitio

El sitio ofrece un chat atendido por un asistente automatizado, no por una persona. Se identifica como tal desde el primer mensaje.

Qué se recopila

• Lo que escribas en la conversación, junto con las respuestas del asistente.
• Tu nombre, teléfono y correo electrónico, si decides compartirlos para que te llamemos.

Cómo se procesa

Para generar cada respuesta, el contenido de la conversación se envía a Anthropic, nuestro proveedor de inteligencia artificial, que lo procesa por nuestra cuenta y conforme a sus propios compromisos contractuales. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos.

Si nos dejas tus datos de contacto, guardamos la transcripción completa de la conversación en nuestro sistema de gestión de clientes y la enviamos por correo a nuestro equipo, para que quien te llame ya sepa de qué hablaron. Si cierras el chat sin dejar tus datos, no conservamos la conversación.

Lo que el chat no hace

El asistente no da tasas de interés, no estima pagos, no determina si calificas para algún programa y no ofrece asesoría legal, fiscal ni de inversión. Esas conversaciones ocurren con una persona con licencia. Por favor no compartas en el chat tu número de seguro social, datos bancarios, documentos de identificación ni estados de cuenta.

Usar el chat no te inscribe para recibir mensajes de texto. Eso requiere el consentimiento expreso que se describe en la sección anterior.

6. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal y no la compartimos con terceros para que te ofrezcan sus propios productos. Solo la compartimos en estos casos:

• Proveedores que trabajan para nosotros. Usamos Close para organizar consultas, llamadas y mensajes, y Vercel para alojar el sitio. Solo procesan la información para prestarnos esos servicios.
• El profesional con licencia que atiende tu solicitud. Si nos pides ayuda con un préstamo hipotecario, tu consulta la atiende Christopher Araiza y Elena Haro, con Araiza Lending Group, powered by Barrett Financial Group, L.L.C. Si nos pides ayuda para comprar, vender o invertir en una propiedad, la atiende Carlos Cardenas, con Tierra Antigua Realty. Lo hacemos solo para responder a lo que pediste. Si decides trabajar con alguna de esas compañías, sus propios avisos de privacidad aplican a esos servicios.
• Por obligación legal. Cuando la ley, una orden judicial o una autoridad competente lo requieran, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.
• Cambios en la compañía. Si la compañía se fusiona, se vende o transfiere sus operaciones, bajo las mismas protecciones de este aviso.
• Con tu consentimiento. En cualquier otro caso, solo si nos lo autorizas.

Ninguno de estos casos incluye compartir tu consentimiento para mensajes de texto ni tu número móvil con fines de mercadotecnia, como se explica en la sección 4.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para atender tu solicitud, mantener la relación contigo y cumplir obligaciones legales. Guardamos el registro de tu consentimiento para mensajes de texto, y de tu baja si respondes STOP, como evidencia y para respetar tu decisión.

8. Cómo la protegemos

El sitio usa conexiones cifradas, el acceso a nuestro sistema de contactos está limitado a nuestro equipo y las credenciales de integración no se exponen en el navegador. Ningún sistema es completamente seguro, por eso te pedimos no enviar información sensible por el formulario.

9. Tus opciones

• Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar tu información escribiendo o llamándonos.
• Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.
• Puedes pedirnos que dejemos de llamarte o escribirte. Guardaremos un registro mínimo de esa solicitud para poder respetarla.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.

11. Enlaces a otros sitios

El sitio puede enlazar a sitios de terceros, como Google Maps. No controlamos esos sitios y sus prácticas de privacidad son responsabilidad de cada uno.

12. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre tu privacidad: